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  • 2025-05-19 at 5:05 pm #20847
    Oliver Lohrengel
    Customer

    Eine bestimmte Excelzeile mit Daten lässt sich nicht umsetzen. Es erscheint die Fehlermeldung “Internal error: Could not merge data records. If this error persists, please contact our support.” Was ich hiermit tue. Es ist übrigens egal, wo ich die Zeile hinkopiere. Der Fehler bleibt gleich. Es wird keine Indd generiert. Ich brauche dringend Hilfe. Danke!

    2025-05-19 at 5:14 pm #20848
    Oliver Lohrengel
    Customer

    Ich vergaß, die Diagnose:

    MyDataMerge 2.2.2 (11998)
    Adobe InDesign 2025 (20.3.1.73)
    Microsoft Excel (16.97)
    OSX (15.4.1)
    iMacPro1,1

    2025-05-19 at 8:16 pm #20849
    Pat
    Staff
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    Official MyDataMerge Team

    2025-05-21 at 2:10 pm #20852
    Oliver Lohrengel
    Customer

    Hallo Pat,

    Die Daten habe ich gestern morgen an Euch geschickt. Habt Ihr irgendeine Idee?

    Viele Grüße, Oliver

    2025-05-22 at 6:58 am #20854
    Pat
    Staff

    Für Mitleser:
    Nach Extraktion der Daten sowie Test und E-Mail Austausch haben wir herausgefunden, dass es an einer defekten JPG Datei lag.  Damit läuft alles wieder.

    Ich schließe das Ticket.

    Pat

    Official MyDataMerge Team

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